{"id":476,"date":"2022-01-14T15:54:54","date_gmt":"2022-01-14T13:54:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/info\/veel-gestelde-vragen\/"},"modified":"2022-02-02T12:22:52","modified_gmt":"2022-02-02T10:22:52","slug":"questions-reponses","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses\/","title":{"rendered":"Questions &#8211; R\u00e9ponses"},"content":{"rendered":"<p>Dans cette rubrique vous nous vous donnons de reponses aux questions les plus souvent pos\u00e9es :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses#V%C3%A9los\">V\u00e9los<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses#entretien\">entretien et utilisation<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses#service\">Service apr\u00e8s vente et paiements.<\/a><\/p>\n<p>N&rsquo;H\u00e9sitez pas \u00e1 nous\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/contact\">contacter<\/a>\u00a0si vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e1 votre question.<\/p>\n<p><a name=\"V\u00e9los\"><\/a><\/p>\n<h2>V\u00c9LOS<\/h2>\n<p>Quel sont les diff\u00e9rents cadres disponibles?<\/p>\n<ul>\n<li>Les v\u00e9los les plus courants sont disponibles en 3 types de cadres. De meest courante fietsen kunnen in 3 soorten frames komen : entr\u00e9e basse (ici on parle aussi d&rsquo;un v\u00e9lo pour dames), le v\u00e9lo homme et le cadre trap\u00e8ze.<\/li>\n<\/ul>\n<p><div class='content-column one_half'>V\u00e9lo Homme <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-440\" src=\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Frame_Herenfiets.png\" alt=\"\" width=\"232\" height=\"148\" \/><\/div><div class='content-column one_half last_column'>Entr\u00e9e basse <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-442\" src=\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/frame_lage_instap.png\" alt=\"\" width=\"208\" height=\"151\" \/><\/div><div class='clear_column'><\/div><\/p>\n<p>Trap\u00e8ze \u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-444\" src=\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Frame_trapezium.png\" alt=\"\" width=\"216\" height=\"157\" \/><\/p>\n<p>Quel sont les diff\u00e9rents niveaux d&rsquo;assistance ?<\/p>\n<ul>\n<li>Les diff\u00e9rents niveaux d&rsquo;assistance varient selon le type de v\u00e9lo et du moteur utilis\u00e9. En g\u00e9n\u00e9ral 3 niveaux sont pr\u00e9vus, parfois 5.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quel type de vitesses sont courants ?<\/p>\n<ul>\n<li>La majorit\u00e9 des v\u00e9los \u00e9lectriques sont \u00e9quip\u00e9s d&rsquo;un d\u00e9railleur ou d&rsquo;un engrenage du moyeu. Le sautres syst\u00e8mes disponibles sont le NuVinci et le Dual Drive.<\/li>\n<li>Les v\u00e9los Neox sont \u00e9quip\u00e9 d&rsquo;un syst\u00e8me de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/tout-sur-le-systeme-neox\">vitesses \u00e9lectronique s\u00e9quentiel Neox<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comment d\u00e9finir quelle taille du cadre don\u2019t j&rsquo;aurais besoin?<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9finir la taille id\u00e1le du cadre n&rsquo;est pas \u00e9vident. Les frabicants appliquent assez souvent leur propres mesures pour les cadres. Pour cela il est avisable de seulement utiliser la mesure ci dessous comme indicateur de taille.<\/li>\n<li lang=\"en-US\">\u00c9carter vos jambes de 15 \u00e1 20 cm et mesurer votre entrejambe. Mulitplier l&rsquo;entrejambe avec 0.65. Ce chiffre devrait vous donner approximativement la taille pour votre v\u00e9lo<\/li>\n<li>Un bon avis, il faut toujours tester un v\u00e9lo pour s&rsquo;assurer que la taille du cadre et la position assise vous convient.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"entretien\"><\/a><\/p>\n<h2>ENTRETIEN &amp; UTILISATION<\/h2>\n<p>Quel entretien demande mon v\u00e9lo \u00e9lectrique\u00a0?<\/p>\n<ul>\n<li>Un v\u00e9lo \u00e9lectrique demande tr\u00e8s peu d&rsquo;entretien sp\u00e9cifique, n\u00e9anmoins il est important de ne pas perdre de vue les 3 aspects ci-dessous.<\/li>\n<\/ul>\n<ol type=\"1\">\n<li value=\"1\">Pression des pneus : Roulez toujours avec une pression des pneus correcte (nous avisons de respecter la pression maximale recommand\u00e9).<\/li>\n<li>Chaine : Nettoyez et graissez la chaine r\u00e9guli\u00e8rement pour \u00e9viter le s\u00e8chage.<\/li>\n<li>Freins : Pr\u00e9snetez vos freins r\u00e9guli\u00e8rement pour un contr\u00f4le (environ tous les 2000 km \u00e1 usage normal)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Quelle garantie s&rsquo;applique a mon v\u00e9lo ?<\/p>\n<ul>\n<li>La p\u00e9riode de garantie offert varie d&rsquo;un fabricant \u00e1 un autre. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale une garantie de 2 ans s&rsquo;applique pour les accessoires comme les batteries, le moteur, les freins, les vitesses etc. d&rsquo;autres p\u00e9riodes de garantie sont appliqu\u00e9s pour le cadre. Il est avisable de demander les p\u00e9riodes de garantie pour votre v\u00e9lo \u00e1 votre revendeur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mon v\u00e9lo ne d\u00e9marre pas ?<\/p>\n<ul>\n<li>Il pourrait que la batterie soit mal branch\u00e9e sur le v\u00e9lo ou qu&rsquo;elle est vide. Reconnecter la batterie et v\u00e9rifiez son chargement.<\/li>\n<li>Il pourrait que l&rsquo;\u00e9cran n&rsquo;est pas bien s\u00e9curis\u00e9 sur votre v\u00e9lo. Assurer vous que vous entendez un \u00ab\u00a0click\u00a0\u00bb quand vous placez l&rsquo;\u00e9cran sur votre v\u00e9lo. Cet \u00e9cran est le cerveau de votre v\u00e9lo, sans connection il ne fonctionnera pas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Est-il possible d&rsquo;assurer mon v\u00e9lo et en quoi cela consiste-t-il \u00a0?<\/p>\n<ul>\n<li>Plusieurs assurances sont disponibles sur le march\u00e9. Nous utilisons les assurances ENRA. Cette assurance exige qu&rsquo;une serrure avec 2 cl\u00e9s est encastr\u00e9 sur votre v\u00e9lo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comment faut-il transporter un v\u00e9lo \u00e9lectrique ?<\/p>\n<ul>\n<li>Comme le poids d&rsquo;un v\u00e9lo \u00e9lectrique est souvent entre 20 et 25 kg par v\u00e9lo il faut pr\u00e9voir un porte v\u00e9lo adapt\u00e9 pour v\u00e9lo \u00e9lectrique.\u00a0 Nous avisons un porte-v\u00e9lo qui se monte sur un attelage de remorque. Important : il faut toujours enlever la batterie du v\u00e9lo pendant le transport.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comment prolonger la vie de le batterie ?<\/p>\n<ul>\n<li>Pour prolonger la vie de la batterie nous vous proposons de voir les astuces repris sur la page informative \u00ab\u00a0savoir tout sur les batteries\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quel est la pression des pneus id\u00e9al ?<\/p>\n<ul>\n<li>Rouler avec des pneus bien gonfl\u00e9 est crucial. Nous avisons une pression de pneus de 5 bar. Ceci r\u00e9duit la firction et la r\u00e9sistance pendant la conduite et am\u00e9liore son autonomie et \u00e9vite les crevaisons.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Est-ce que la batterie est r\u00e9sistante au froid ?<\/p>\n<ul>\n<li>Les batteries perdent leur efficience lors des p\u00e9riode de froid. Le temps de chargement sera plus \u00e9lev\u00e9 lors des temp\u00e9ratures en dessous de 10\u00b0, la capacit\u00e9 et l&rsquo;\u00e9nergie disponible sera r\u00e9duit.Pour \u00e9viter cela nous avisons de conserver et charger la batterie a une temp\u00e9rature ambiante en p\u00e9riode hivernale.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"service\"><\/a><\/p>\n<h2>SERVICE APR\u00c8S VENTE &amp; PAIEMENTS<\/h2>\n<p>Acceptez-vous des eco-cheques ?<\/p>\n<ul>\n<li>Oui, Ohmega-bikes accepte vos eco-cheques.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Est-ce qu&rsquo;un entretien est inclus dans le prix d&rsquo;achat ?<\/p>\n<ul>\n<li>Oui, le premier entretien est gratuit. Nous vous demandons de pr\u00e9senter votre v\u00e9lo apr\u00e8s les premi\u00e8res 300 km. Cet entretien comprend une revision des pneus, des freins, un contr\u00f4le de la batterie et du syst\u00e8me des vitesses.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans cette rubrique vous nous vous donnons de reponses aux questions les&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":355,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-476","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Questions - R\u00e9ponses - Ohmega Bikes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les questions les plus souvent pos\u00e9s et leurs r\u00e9ponse\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Questions - R\u00e9ponses - Ohmega Bikes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les questions les plus souvent pos\u00e9s et leurs r\u00e9ponse\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ohmega Bikes\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ohmegabikes\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-02-02T10:22:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Frame_Herenfiets.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses\/\",\"url\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses\/\",\"name\":\"Questions - R\u00e9ponses - Ohmega Bikes\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Frame_Herenfiets.png\",\"datePublished\":\"2022-01-14T13:54:54+00:00\",\"dateModified\":\"2022-02-02T10:22:52+00:00\",\"description\":\"Les questions les plus souvent pos\u00e9s et leurs r\u00e9ponse\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Frame_Herenfiets.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Frame_Herenfiets.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/questions-reponses\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Start\",\"item\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Information\",\"item\":\"https:\/\/www.ohmega-bikes.be\/fr\/info\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Questions &#8211; 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